Privacy policy

Privacy Policy

 

NIC GROUP Co., Ltd.
Representative Director: Kenichiro Tanaka

 

NIC GROUP Co., Ltd. (hereinafter referred to as the “Company”) establishes this Privacy Policy as set forth below regarding the protection of personal information of customers (including, without limitation, representatives of business partners; hereinafter the same), and handles such personal information appropriately.
The definitions of terms used in this Privacy Policy shall be in accordance with the Act on the Protection of Personal Information of Japan (hereinafter referred to as the “APPI”).

 

1. Personal Information Collected or Processed by the Company

The Company obtains the following personal information relating to customers:

Identity Verification Information
Name, address, postal code, gender, date of birth, telephone number, email address, account ID, password, security questions and other account settings, social networking service (SNS) account information, information relating to official identification documents such as driver’s licenses or resident certificates, and similar information.

Financial Information
Credit card and debit card information, payment information, financial institution account information, transaction details, payment methods, payment confirmation, and other payment-related details.

Transaction Information
Products viewed by customers, products added to shopping carts, products added to wish lists, products purchased, returned, exchanged, or canceled, and past transaction history.

Communications with the Company
Information included in communications with the Company, such as inquiries made to customer support.

Device Information
Information regarding devices, browsers, and network connections used, IP addresses, and other unique identifiers.

Usage Information
Information regarding interactions with the services, such as methods and timing of access to the services and navigation behavior.

 

2. Purposes of Use

The Company may use personal information for the following purposes:

Provision, Customization, and Improvement of Services
To provide services to customers, including fulfilling contracts with customers, processing payments, handling orders, remembering customer preferences and interests, sending account-related notifications, processing purchases, returns, exchanges, and other transactions, creating, maintaining, and managing accounts, arranging delivery, facilitating returns and exchanges, enabling the posting of reviews, and providing a personalized shopping experience such as recommending products related to purchase history. This may include using personal information to better customize and improve services.

Marketing and Advertising
To use personal information for marketing and promotional purposes, including sending marketing, advertising, and promotional communications by email, text message, or postal mail, and displaying online advertisements within the services or on other websites based on past purchases, items added to carts, or other service usage history.

Security and Fraud Prevention
To authenticate accounts, provide secure payment and shopping experiences, detect, investigate, and respond to potential fraud, unauthorized, illegal, dangerous, or malicious activities, protect public safety, and ensure the security of the services.

Communication with Customers
To provide customer support, respond promptly to inquiries, deliver effective services, and maintain business relationships with customers.

Legal Reasons
To comply with the APPI and other applicable laws and regulations, and to respond to legitimate legal procedures, including requests from law enforcement or governmental authorities.

Provision to Third Parties
To provide personal information to third parties in accordance with applicable laws and regulations, including the APPI, or as described in this Privacy Policy.

 

3. Provision to Third Parties

The Company may disclose personal information to third parties for legitimate purposes in accordance with this Privacy Policy in certain circumstances, including the following.
When the Company entrusts the handling of personal data to a third party located in a foreign country, the Company shall confirm that such third party has established systems necessary to continuously implement measures equivalent to those required of personal information handling business operators under applicable laws, and shall conduct such entrustment appropriately in accordance with laws and regulations.

  • Shopify (Canada; information provided by the Personal Information Protection Commission of Japan is available at the link below, and Shopify is considered to implement measures generally equivalent to those required of Japanese personal information handling business operators), as well as vendors and other third parties that provide services on behalf of the Company (e.g., IT management, payment processing, data analysis, customer support, cloud storage, fulfillment, and delivery).
    https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_canada/
  • Business and marketing partners that provide marketing services and deliver advertisements to customers. For example, the Company uses Shopify to support personalized advertising in cooperation with third-party services based on customers’ online activities across various merchants and websites. These business and marketing partners use customer information in accordance with their respective privacy policies. Depending on the customer’s place of residence, customers may have the right to instruct the Company not to share their information for targeted advertising or marketing based on online activities across different merchants or websites.
  • When customers instruct, request, or consent to the disclosure of specific information to third parties (e.g., for product shipping, or when using social media widgets or integrated login features), the Company will disclose such information.
  • Personal information may be shared within the Company’s affiliated companies or other companies within the same corporate group.

 

4. Relationship with Shopify

Among the services operated by the Company, the online store “MOMO and NANA” is hosted by Shopify. Shopify collects and processes personal information regarding customers’ access to and use of the services for the purpose of providing and improving services to customers.
Information submitted by customers to the services is transmitted to and shared with Shopify and third parties that may be located in countries other than the customer’s country of residence for the purpose of providing and improving services.

Furthermore, to protect, expand, and improve the Company’s business, the Company uses certain enhanced features of Shopify that incorporate data and information obtained from customers’ interactions with the store, other merchants, and Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may use personal information collected regarding customers’ interactions with the store, other merchants, and Shopify.
In such cases, Shopify is responsible for the processing of customers’ personal information and will respond to requests for the exercise of customer rights regarding the use of personal information for these purposes.

For more information on how Shopify uses personal information and the rights customers may have, please see the following:
Shopify Consumer Privacy Policy 
Depending on the customer’s location, customers may be able to exercise certain rights regarding their personal information here:
Shopify Privacy Portal Link 

 

5. External Service Websites and Links

The services operated by the Company may include links to websites or other online platforms operated by external service providers. When following links to sites not affiliated with or controlled by the Company, customers should review the privacy and security policies and other terms of use of those sites.
The Company does not guarantee, and assumes no responsibility for, the privacy or security of such sites or the accuracy, completeness, or reliability of information found on them.

Information that customers provide in public or semi-public spaces, such as external social networking platforms, may be viewed by other users of the services or users of such external platforms without limitation on use by the Company or the external service providers.
The inclusion of such links does not imply endorsement or recommendation of the content, owners, or operators of those platforms unless expressly stated on the services.

 

6. Security Measures

The Company implements necessary and appropriate measures to prevent leakage, loss, or damage of personal information it handles and to otherwise ensure the secure management of personal information.
For details regarding the security measures implemented by the Company, please contact us at “9. Contact Information.”

 

7. Requests for Disclosure, etc.

Disclosure
If a customer requests disclosure of the Company’s retained personal data, notification of purposes of use, personal information, or records of provision to third parties, the Company will, after confirming the identity of the requester, disclose such information without delay except as otherwise provided by law. If disclosure is not made, if the retained personal data does not exist, or if disclosure in the requested manner is difficult, the Company will notify the customer accordingly.

Correction, Addition, or Deletion
If a customer requests correction, addition, or deletion of their retained personal data, the Company will, after confirming the identity of the requester, promptly correct, add, or delete such data if it is found to be inaccurate.

Suspension of Use or Erasure
If a customer requests suspension of use, erasure, or suspension of provision to third parties of their retained personal data, the Company will, after confirming the identity of the requester, promptly suspend use, erase, or suspend provision to third parties if it is determined that there is a valid reason for the request.

These rights may be exercised through instructions provided within the services or by contacting the Company at “10. Contact Information.”
For more information on how Shopify uses personal information and customer rights, including rights regarding data processed by Shopify, please visit the following website:
https://privacy.shopify.com/

If the Company responds to a request for notification of purposes of use or disclosure of retained personal data, customers shall pay a fee specified by the Company by bank transfer or other designated methods.

 

8. Language

The Japanese version of this Privacy Policy be the governing text. In the event of any discrepancy between the Japanese version and any translated version, the Japanese version shall prevail.

 

9. Changes to This Privacy Policy

The Company may update this Privacy Policy from time to time. Any revised Privacy Policy will be posted on the Company’s website.

 

10. Contact Information

If you have any questions regarding this Privacy Policy, wish to exercise your rights, or have complaints, please contact us at the following address.
Business hours are from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. on weekdays (excluding the Company’s holidays).

Company Name: NIC GROUP Co., Ltd.
Address: 188-2 Sadamoto, Kimitsu-shi, Chiba 299-1133, Japan
E-mail: info@nicgroup.jp

 

Established on January 19, 2026

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プライバシーポリシー

 

株式会社NIC GROUP

代表取締役　田中健一郎

 

株式会社NIC GROUP（以下「当社」といいます）は、お客様（取引先ご担当者様を含みます。以下同じ）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシーを定め、適正に個人情報を取り扱います。なお、本プライバシーポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に準拠するものとします。

 

１　当社が収集または処理する個人情報

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

  • 本人確認情報　お名前、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントID・パスワード・セキュリティ質問その他の各種設定、SNSアカウント情報、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
  • 財務情報　クレジットカード、デビットカード、決済情報、金融機関口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細等
  • 取引情報　お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴等
  • 当社との通信内容　例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報等
  • デバイス情報　お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子等
  • 使用用途に関する情報　サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）等

 

２　利用目的等

当社は、以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

  • サービスの提供、カスタマイズ、および改善　お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、支払を処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや興味のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。これは、お客様の個人情報を使用してサービスをより適切にカスタマイズし、改善することを含む場合があります。
  • マーケティングおよび広告　お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
  • セキュリティおよび詐欺防止　お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な支払およびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、公共の安全を守り、サービスの安全性を確保します。
  • お客様とのコミュニケーション　お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様のお問合せに迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために、個人情報を使用します。
  • 法的理由　個人情報保護法等の法令を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために、お客様の個人情報を使用します。
  • 第三者提供　個人情報保護法等の法令または本プライバシーポリシー記載の方法により、個人情報を第三者に提供することがあります。

 

３　第三者提供

当社は、特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。なお、当社は、外国にある第三者へ個人データの取り扱いを委託する場合、当該第三者が個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を整備していることを確認した上で、法令の定めに従い適切に委託を行います。

  • Shopify（カナダ。個人情報保護委員会が提供する情報を下記のリンクからご確認ください。概ね個人データの取扱いについて日本の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じていると考えられます）や、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。

https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_canada/

  • マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナーと共有します。例えば、当社はShopifyを利用して、お客様のさまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートしています。 当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当社に指示する権利がある場合があります。
  • お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合（例：商品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用時など）、当社はその情報を開示します。
  • 当社の関連会社またはその他の企業グループ内で共有する場合があります。

 

４　Shopifyとの関係

当社の運営するサービスのうち、オンラインストアである「MOMO and NANA」は、Shopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部強化機能を使用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは当ストアや他の販売者、そしてShopifyとのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、以下をご覧ください。 Shopify消費者プライバシーポリシー .お住まいの地域によっては、ここでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。 Shopifyプライバシーポータルリンク.

 

５　外部サービスのウェブサイトおよびリンク

当社の運営するサービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。お客様が外部サービスのソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場所で提供する情報は、当社または外部サービスによる利用の制限なく、サービスの他の利用者や当該外部サービスプラットフォームの利用者にも閲覧される場合があります。当該リンクの掲載自体は、それらのプラットフォームの内容や所有者・運営者をサービス上で明示している場合を除き、何ら支持・推奨を意味するものではありません。

 

６　安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失または既存の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「９

ご連絡先」までお問い合わせください。

 

７　開示等の請求

  • 開示　当社の保有個人データ、利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録に関しまして、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、当社は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、法令に定める場合を除き、遅滞なく開示いたします。なお、開示しない場合、当該保有個人データが存在しない場合またはお客様が請求された方法による開示が困難である場合には、その旨を回答いたします。
  • 訂正・追加・削除　当社の保有個人データに関しまして、お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、遅滞なく訂正、追加または削除をいたします。
  • 利用停止・消去　当社の保有個人データに関しまして、お客様ご自身の情報の利用停止、消去または第三者提供の停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、お客様のご希望に理由があることが判明した場合には、遅滞なく利用停止、消去または第三者提供を停止いたします。

 

これらの権利は、サービス上で案内されている場合や、「10　ご連絡先」を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、またShopifyで処理されるデータに関する権利を含むお客様の権利について詳しく知りたい方は、下記のサイトをご覧ください。

https://privacy.shopify.com/en

保有個人データの利用目的の通知、または保有個人データの開示の求めに対し回答した場合は、当社所定の手数料を振込みその他の方法でお支払いただきます。

 

８　言語

本プライバシーポリシーの正文は日本語版とし、他の言語への翻訳版との相違や矛盾が生じた場合、日本語版が優先して適用されるものとします。

 

９　本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはウェブサイト上に掲載します。

 

10　ご連絡先

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、お客様の権利を行使されたい場合または苦情等がある場合は、下記のご連絡先までご連絡ください。受付時間は平日（当社の休業日を除きます）の午前9時から午後5時までとなります。

会社名：株式会社NIC GROUP

住　所：〒299-1133　千葉県君津市貞元188番地2

e-mail：info@nicgroup.jp

2026年1月9日制定